Wir freuen uns bekannt zu geben, dass unsere Serviceabteilung um eine wichtige Entwicklung erweitert wurde: Wir haben unser neues, onlinebasiertes, elektronisches Arbeitsblattsystem eingeführt, das die Wartung und den Service von Kränen und Ladetechnikgeräten für unsere Mitarbeiter und Kunden schneller, transparenter und effizienter macht.

Alle Informationen an einem Ort, sofort verfügbar

Unsere Techniker erhalten ihre täglichen Aufgaben ab sofort über ihr eigenes Tablet. Die App zeigt genau an:

wohin sie fahren müssen,
welche Art von Gerät gewartet werden muss und dessen genaue Seriennummer,
in welcher Teamzusammensetzung sie arbeiten,
und enthält die Kontaktdaten des Kunden sowie die Seriennummern der Geräte.

So verfügen unsere Kollegen bereits zu Beginn des Tages über alle notwendigen Informationen und können zielgerichtet mit der Arbeit beginnen.

Online-Dokumentation und Unterschrift vor Ort

Die Erfassung der vor Ort durchgeführten Arbeitsabläufe erfolgt vollständig digital. Der Techniker:

trägt die durchgeführten Reparaturen ein,
lädt Fotos des Fehlers oder der erledigten Arbeit hoch,
und erfasst auch Anmerkungen und Vorschläge.

Der Arbeitsbericht wird vom Kundenvertreter vor Ort auf dem Tablet unterschrieben und anschließend sofort per E-Mail an die angegebenen Adressen versendet. Die Dokumente werden sicher auf einem zentralen Server archiviert.

Gerätelebenszyklus transparent nachverfolgt

Das System speichert alle verwendeten Materialien, Ersatzteile und die fotografische Dokumentation an einem Ort.
Dadurch:

ist die gesamte Wartungshistorie jedes Geräts mit wenigen Klicks abrufbar,
einschließlich Datum und Details von Reparaturen, Prüfungen und Austauschvorgängen.

Dies unterstützt maßgeblich die langfristige Wartungsplanung und einen zuverlässigen Betrieb.

Automatisch geplante Wartungen

Das System warnt frühzeitig vor fälligen Pflichtprüfungen und Wartungen, wodurch:

unsere Kunden gesetzliche Anforderungen leichter erfüllen können,
ungeplante Ausfälle vermieden werden,
und die Betriebssicherheit der Geräte steigt.

Für unsere Vertragspartner übernehmen wir die Terminplanung und stimmen den passenden Zeitpunkt rechtzeitig ab.

Was gewinnen unsere Partner dadurch?

Das neue System bietet direkte Vorteile:

Längere Lebensdauer und zuverlässigere Geräte
Die Betriebslebensdauer der Geräte kann durch regelmäßige Wartung verlängert werden, deren Dokumentation die Nachverfolgung des Prozesses unterstützt.

Schnellere und effizientere Fehlerbehebung
Alle notwendigen Informationen sind im Voraus verfügbar, wodurch Reparatur- und Ausfallzeiten reduziert werden.

Detaillierte und abrufbare Dokumentation
Alle Arbeitsabläufe und der Austausch von Ersatzteilen können schneller und genauer nachvollzogen werden, was den Betrieb und die Kostenplanung vereinfacht.

Sofort erhaltener, offizieller Arbeitsbericht
Nach der Unterschrift vor Ort wird das Dokument automatisch per E-Mail zugestellt.

Sichere Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
Das System weist frühzeitig auf fällige Prüfungen hin, sodass nichts vergessen wird.

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